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Technicien support informatique

Aide les utilisateurs à résoudre leurs problèmes d'ordinateurs, de logiciels et de réseau.

En bref

Salaire du marché — 24,500–30,000 EUR/an.

Pour toi qui expliques les choses avec calme, qui aimes aider les autres et qui ne paniques pas quand quelque chose tombe en panne.

Une journée type

Tu reçois les demandes, tu cherches la cause de la panne, tu configures les postes et les logiciels, tu expliques la solution avec des mots simples et tu suis les tickets.

À qui ça convient

Pour toi qui expliques les choses avec calme, qui aimes aider les autres et qui ne paniques pas quand quelque chose tombe en panne.

Essaie en une semaine

  1. Regarde 2 ou 3 vidéos « une journée type d'un·e Technicien support informatique » pour voir le quotidien réel, pas la version vendue par l'offre d'emploi. ↗
  2. Suis un cours d'introduction gratuit pour vérifier si le sujet t'accroche avant d'y investir de l'argent et du temps. ↗
  3. Trouve sur LinkedIn ou dans un groupe du secteur quelqu'un qui exerce déjà ce métier et pose-lui 5 questions précises : le quotidien, l'argent et comment il ou elle est entré·e dans le métier.
  4. Le temps d'un week-end, monte un tout petit projet en suivant un guide pour débutants : un site d'une page ou un bot simple. L'important, c'est d'arriver au « ça marche ». ↗
Voir si c'est fait pour moi →

Comment y arriver

BTS Services informatiques aux organisations (SIO) Formation professionnelle — BTS (2 ans)
Épreuves d'admission
Bac général, technologique (STMG/STI2D) ou Bac proVœu Parcoursup, sélection sur dossier ; deux options : SLAM (développement) et SISR (réseaux)Voie plus courte et concrète que la licence ; poursuite possible en licence pro / BUT
Où étudier ↗
Candidater sur Parcoursup ↗
Calendrier
  1. nov. Explore les métiers et les formations (ONISEP) et commence à faire ta liste
  2. déc. Ouverture de la plateforme Parcoursup : découvre les formations et leurs attendus
  3. janv. Formulation des vœux sur Parcoursup
  4. mars Date limite pour formuler tes vœux
  5. avr. Finalise ton dossier et confirme tes vœux
  6. juin Ouverture de la phase d'admission : réponds aux propositions
  7. sept. Rentrée dans ta formation

Parcours indicatifs. Les conditions et les épreuves varient selon l'établissement et la région — vérifie toujours sur le site officiel de l'établissement ou de la formation.

Questions fréquentes

Combien gagne un Technicien support informatique ?

24,500–30,000 EUR/an — Adzuna. C'est la fourchette médiane du marché : un débutant se situe plutôt en bas, un profil expérimenté plutôt en haut. La région joue aussi beaucoup.

Comment devenir Technicien support informatique ?

Le plus souvent par ces filières : BTS Services informatiques aux organisations (SIO). Retrouve les formations et les prérequis précis dans la section « Comment y arriver » ci-dessous.

À qui convient ce métier ?

Pour toi qui expliques les choses avec calme, qui aimes aider les autres et qui ne paniques pas quand quelque chose tombe en panne.